Мошенники в интернете и способы борьбы с ними

Визуальные отличия сайтов мошенников

Довольно часто определить портал мошенников можно, только зайдя на него. В очень редких случаях ненадежные продавцы не утруждают себя созданием сайта с качественным дизайном. Довольно часто на них даже встречаются грубые орфографические ошибки или опечатки. Также именно они очень часто проводят акции, которые действуют всего несколько часов с момента попадания покупателя на сайт. Но все-таки акции и скидки бывают и на реальных и проверенных ресурсах, а опечатки могут встретиться везде, потому что от ошибок не застрахован никто.

Обратите внимание! Все перечисленные выше критерии конечно можно применять, но они не дают достаточной гарантии результативности. .

1. Внешний вид и репутация

Зайдя на главную страницу интернет-магазина техники или любую другую торговую площадку, уже можно сказать многое:

  • адрес сайта. Обычно нормальные интернет-магазины не жалеют денег, чтобы заплатить за домен второго уровня, и их адрес выглядит так: www.название магазина.ru. Домены третьего уровня, как правило, бесплатные, и ими часто пользуются те, кто желает мгновенной выгоды. Если адрес сайта выглядит так www.названиемагазина.narod.ru, то есть все основания не доверять этому магазину. Но наличие домена второго уровня – не всегда верный знак того, что вы не связались с мошенниками;
  • дизайн сайта. В сети, как и в реальной жизни, встречают по одежке. Качественно сделанный сайт с продуманной структурой вызывает доверие покупателей и говорит о том, что создатели вложили деньги и серьезно подошли к его созданию. Кривой, плохо структурированный сайт, много полупустых страниц – явный признак спешки в попытках поскорее иметь выгоду;
  • качество описания товаров. Единственный способ представить товар в интернете – это описать все его параметры и сделать фото со всех сторон, чтобы покупатель мог сразу же понять, что ему предлагают. Для техники обязательно должны быть указаны все важные эксплуатационные характеристики, возможности и габариты. Отсутствие качественной витрины – свидетельство того, что продавец недобросовестно относится к своей работе или же является мошенником;
  • цена. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Слишком низкой ценой мошенники заманивают покупателей. Узнать средние цены на определенный товар в наше время с помощью того же интернета несложно;
  • наличие грамматических ошибок, нерабочий поиск, неработающие ссылки должны настораживать;
  • наличие массы рекламных баннеров, которые мелькают, призывают к действию, мешают нормально знакомиться с содержимым сайта – это признаки не самой порядочной площадки;
  • если магазин позиционирует себя как дилер, официальный представитель какого-то производителя, то на самом сайте производителя должна быть информация о данном интернет-магазине;
  • специальные сервисы в интернете позволяют проверить, когда и на кого зарегистрирован домен, сколько человек посещает площадку, какой у нее индекс цитируемости. Если магазин зарегистрирован недавно, размещается у неизвестного хостера за границей и принадлежит Васе Пупкину, то вряд ли это что-то надежное и серьезное. Статистика посещаемости подскажет, сколько людей за определенный период бывает на сайте: если это 10 человек в день или около того, то доверять такому сайту сложно, по крайней мере, пока;
  • на сайте интернет-магазина должна быть информация о владельце, физическом или юридическом лице. В официальных государственных базах данных можно проверить сведения о данном предприятии;
  • не помешает поискать в интернете информацию по ИНН, реквизитам организации, расчетному счету и прочим данным.

Признаки подлинности

Во избежание мошеннических уловок при осуществлении онлайн покупок, необходимо проверять (даже пробивать по базе данных) подлинность выбранного магазина

Для этого следует обратить внимание на следующие критерии.

Имидж и репутация

Мошенники в интернете и способы борьбы с нимиПо внешнему виду главной страницы интернет-магазина можно узнать о многом:

  1. Адрес сайта имеет примерно такой вид: www.название магазина.ru. (что говорит об использовании платного домена 2 уровня).
  2. Отличный дизайн говорит о серьезном подходе к делу, а плохо оформленный сайт (с наличием даже грамматических ошибок в словах) является верным признаком лохотрона.
  3. Качественное описание товара с указанием всех параметров и характеристик, а отсутствие такой витрины свидетельствует о мошенничестве.
  4. Реальная стоимость (заниженная цена — приманка для покупателя).
  5. На сайте есть информация о собственнике, его контакты, адрес электронной почты, а в государственных базах данных — сведения о данном предприятии, которые легко можно проверить.
  6. Высокая статистика посещаемости.

Наличие реального офиса (не в квартире) с телефоном, факсом и банковскими реквизитами. Способы оплаты предлагаются такие: наложенные платежи, полную/частичную предоплату при самовывозе, оплата курьеру, посредством электронных систем типа Яндекс Деньги (последние не являются основными).

Важно знать: осуществление покупок в интернет-магазинах ввода данных банковских карт не предусматривает (кроме соединения при помощи SSL-протокола), продавец требовать их введения также  не имеет права.

Гарантия возврата и отзывы

Мошенники в интернете и способы борьбы с нимиНаличие этого раздела на странице интернет-магазина является обязательным. Здесь прописывается схема действий в случае несоответствия товара описанию или качеству.

У подлинного интернет магазина предусмотрена возможность оставления отзывов после покупки товара или оформления заказа.

У такой компании преобладают отзывы хорошие, но наличие нескольких негативных тоже не исключается. Показателем работы является правильная реакция компании на них.

Как проверить

Мошенники в интернете и способы борьбы с нимиЕсли не хотите пострадать от недобросовестных интернет продавцов, следует тестировать их магазины на мошенничество.

Наиболее распространенными вариантами такого обмана являются:

  • неполучение покупателем оплаченного товара;
  • несоответствие полученного товара, указанному в заявке;
  • завладение данными банковской карты и использование их мошенниками в своих целях.

Во избежание таких ситуаций необходимо соблюдать меры предосторожности:

  1. Делайте покупки только в проверенных магазинах, имя которых общеизвестно или в которых уже покупают знакомые.
  2. Позвоните по одному из контактных телефонов и побеседуйте с представителем компании о товаре, условиях гарантии и т.п.).
  3. Проверяйте документы на приобретенный товар (обязательно должны предоставляться).
  4. Обязательно проверяйте исправность полученного товара.
  5. Узнайте о наличии гарантийного обслуживания.

Совет специалиста: пользуйтесь разными паролями для разных сайтов, а лучше всего заведите отдельную карточку (с определенным лимитом) для интернет-шопинга. Так ваша конфиденциальная информация не подвергается опасности.

Взгляд глазами хакера

Сейчас немного ознакомимся с методами, к которым прибегают мошенники:

  • генерируют много сайтов, для того чтоб в дальнейшем завести на ресурс, где много вирусов и спамов;
  • сайты двойники — это популярные ресурсы, которые скопированы в точности для похищения конфиденциальных данных: паролей, банковских номеров, важной документации и т.д.;
  • программное обеспечение, которое скачиваете, может иметь в коде относительно безобидную рекламу, а также вирусы, шпионский модуль, любой другой вредоносный код;
  • предложения заработать легко или вложить деньги и обрести вдвойне больше;
  • взлом или спам электронных ящиков;
  • незащищенные веб-обозреватели. Мошенники устанавливают на них разные программы. С помощью них они добираются до регистратора клавиатуры, тем самым могут украсть пароли или закинуть вирус, после чего ваш ПК станет «ботом» или «зомби».

Видя всё перечисленное понимаешь, что нужно быть очень осторожным в использовании и доверии незнакомым людям или сайтам. Лучше тщательно проверить, хорошенько подумать, а только потом принимать решения стоит ли их использовать.

Как определить ненадежный сайт

Для того чтобы проверка сайта на надежность и мошенничество определила доверие к выбранному ресурсу, нужно знать несколько критериев, по которым будет оцениваться сайт.

Мошенники в интернете и способы борьбы с ними

Вот некоторые из них:

  • неимение отзывов или отсутствие в поисковой системе – это один из начальных знаков мошенников;
  • нет репутации. Нашли новый сайт с интересующим товаром, низкой стоимостью, акциями, хорошими предложениями, но нужно внести предоплату? Для начала лучше найти информацию о нем в поисковых системах, а уж потом отправляйте деньги;
  • дизайн и название похожи с известным ресурсом. Это полное копирования уже существующего контента. Тут нужно обратить внимание на адресную строку, ведь разница может быть всего в паре букв;
  • легитимность. Если сайт нашелся в топе, это еще не значит что ему можно доверять. При исследовании веб-адресов на сервисе, установлено, что такие ресурсы часто есть лидерами по запросам. Добиваются такого эфекта благодаря рекламе или накрутке запросов;
  • сколько существует сайт. Его регистрация может многое нам рассказать о своей надежности. Когда сайту всего 1-3 дней, а платежей по нему прошло уже куча, то возможно он липовый. Проверяется это все на специальных ресурсах, но лучше при этом иметь доверительный сайт для проверки, который заведомо не будет лгать о том или ином ресурсе;
  • оригинальность. При поиске определённого магазина или производителя, не стоит пользоваться ссылками из соц. сетей или «мыла». Лучше вести название в поисковой системе следующим образом — сайт «название организации»;
  • ошибка в контенте. Так как сайты двойники быстро блокируются, их не успевают качественно скопировать. Поэтому если заметите много ошибок в словах или лишние знаки – это сигнал об опасности;
  • домен. Очень мало из мошенников пользуются национальными доменами. Добыть их сложнее, так как стоят дорого, а злоумышленникам не выгодно платить за много доменов;
  • тип соединения. Для оплаты надежные страницы пользуются только защищенным шифрованным соединением. Обратите внимание на строку адресную в браузере, если там нет «Secure Connection» — это возможный сигнал мошенничества;
  • адреса страниц. Перейдите на другие вкладки сайта для исследования, не меняется ли текст в адресной строке? Если нет, то вы попали на фишинговый сайт.

Мошенничество через интернет формы проявления

Разберем понятие мошенничества с самых основ, то есть с законодательных актов. С юридической точки зрения мошенничество – это завладение чужим имуществом, выполненное с помощью злоупотребления полученным доверием или посредством прямого обмана.

Мошенничество – это уголовное преступление, и неважно, совершено оно на ближайшем рынке или в сети интернет. Хищение денег из вашего кармана, кошелька, счета или с вашей банковской карточки с помощью обмана – это преступление

Чего нужно опасаться в интернете, чтобы не попасть на удочку интернет-мошенников? Основные формы мошенничества, распространенные в интернете, мы перечислим ниже.

  • Взлом аккаунтов с социальных сетях, таких как вконтакте и одноклассники, с последующей блокировкой и поступающими от мошенников просьбами для разблокирования аккаунта отправить SMS-сообщение на короткий номер. СМС, как правило, стоит серьезных денег, но разблокировки аккаунта при этом чаще всего не случается.
  • Поступающие на email, сообщениями в соцсетях или на телефон предложения поучаствовать в проектах, подразумевающих плату за вход.
  • Многочисленные «нигерийские письма» на email, в которых вас просят перечислить небольшую сумму с последующим обещанием вернуть много больше ввиду скорого получения наследства, для получения которого надо якобы заплатить «откат».
  • Вирусная атака на ваш компьютер, вызывающая блокировку операционной системы. Для разблокировки мошенники просят отправить СМС, опять же без гарантии результата, но с гарантией списания немалой суммы.
  • Просьбы помочь деньгами на лечение, на благотворительность или же на покупку гуманитарки для помощи населению в локальных конфликтах. Не все из этих предложений являются мошенническими, но 99,9% — точно.
  • Организация разнообразных финансовых пирамид, общее у которых только одно – вступительный взнос и построение своей сети взносчиков с обещанием мгновенного заработка.
  • Сообщения на телефон или электронную почту с извещением о якобы произошедшей блокировке вашей банковской карты или электронного кошелька, например, Яндекс-денег и с просьбой перейти по указанной ссылке и введения персональных данных для входа в банковский аккаунт. Таким образом мошенник не только получает доступ к вашей банковской карте, но и заражает ваш компьютер вирусом, который незаметно собирает все ваши логины и пароли.
  • Продажа физических или электронных товаров по предоплате, при этом товар может вообще не прийти, или прийти его дешевая копия.

В чем суть подобного вида мошенничества

Собственно, в данном случае не стоит говорить о каких-то сложных технических разработках, или же о чрезвычайной изобретательности злоумышленников. Все намного проще, и поэтому данная схема имеет такой эффект. Упор, как во многих других случаях делается на желание многих простых людей «побольше сэкономить». Но получается все совсем наоборот.

Ключевой инструмент, на котором и держится данная схема, является предоплата за товар, который вы решили приобрести. Т.е. вы наткнулись на объявление о продаже, к примеру, смартфонов последней модели. Чисто ради любопытства кликаете по ссылке, которая перенаправляет вас на торговую площадку самого обычного на первый взгляд интернет — магазина.

Но при беглом изучении ассортимента и цен на него, многие понимают, что наткнулись на «золотую жилу». Аппарат, который в магазинах стоит порядка 60 тыс. рублей, здесь можно приобрести за 40 тыс. рублей. Если такие мысли посещают человека, и не возникает каких-либо подозрений относительно дешевизны товара, то можно с точностью говорить о том, что 70 % от плана злоумышленников выполнено.

Предоплата за товар как звено в мошеннической схеме

В процессе беседы с менеджером, наш покупатель узнает о том, что за товар, который он не держал в руках, и даже не видел воочию, необходимо внести предоплату. Т.е. это необходимо для того, чтобы магазин смог удостовериться в серьезных намерениях покупателя, и тем самым избавить себя от возможных убытков. Размер предоплаты напрямую зависит от стоимости товара, и порой может достигать 50%, а то и всех 100%.

Для этого, интернет — магазин предложит несколько вариантов внесения средств, что для многих жертв подобной схемы, служит неким подтверждением благонадежности продавца. Когда средства внесены в положенном размере, схему можно считать завершенной. Покупатель будет с нетерпением ждать свой новенький смартфон, который в итоге так и не дойдет до него.

Грабители

Грабёж на маршруте — самый гадкий и бессовестный из всех способов нажиться за счёт продавца или курьерской службы. Грабитель под видом покупателя звонит в интернет-магазин и заказывает дорогую технику (например, телефоны) с доставкой на дом. Когда курьер приезжает по адресу, в подъезде его уже поджидают крепкие парни и — дай бог, без членовредительства — отбирают товар. Такие ситуации предотвратить сложно, и разобраться с ними может только полиция.

Однажды мы сами столкнулись с более изощрённым вариантом такого вида преступления. Курьер подъехал на своей машине к нужному дому, взял посылку и вошёл в подъезд. Тут же из припаркованного рядом джипа вышел человек и пошёл вслед за ним. Это был «сигнальщик» — тот, кто стоит на «стрёме» и даёт отмашку подельникам. Спустя минуту из джипа вышли ещё двое, подошли к курьерской машине, очень быстро и без особых усилий её вскрыли (как оказалось позже, они «считали» сигнализацию) и стали перебрасывать посылки в свою машину. Вскоре они получили уведомление от своего подельника о том, что курьер возвращается, аккуратно захлопнули дверь ограбленной машины, сели в джип и быстро скрылись. Курьер поначалу ничего не заметил и обнаружил пропажу, только прибыв на следующий адрес. Потом выяснилось, что преступники заранее отслеживали нашего курьера.

Рекомендации покупателям

К сожалению, претензии к интернет-магазинам по качеству обслуживания или обвинения в мошенничестве случаются довольно часто. При этом не всегда доверчивым покупателям удается вернуть деньги. Классическая ситуация: человек покупал в сети дорогой смартфон известного производителя, а получил китайский аналог с похожим названием. На первый взгляд, факт мошенничества налицо, но призвать недобросовестного продавца к ответственности не получится.

Дело в том, что на таких сайтах делается пометка мелким шрифтом, что полученный товар может отличаться по потребительским свойствам от рекламного изображения в каталоге. Эта информация обычно указывается в условиях соглашения при покупке, но её редко кто читает. Поэтому, с юридической точки зрения, обмана здесь нет: покупатель согласился с условиями сделки добровольно, поэтому оформить возврат или получить деньги не получится.

Как поступить, столкнувшись с обманом

Мошенники в интернете и способы борьбы с нимиЗдесь предполагается два варианта действий. Если продавец не исполняет своих обязательств по обмену или возврату товара, обращаться нужно в Роспотребнадзор. Действовать нужно по такой схеме:

  • составить претензию на имя продавца с указанием причин возврата/обмена и просьбой прислать ответ в письменном виде;
  • отправить требование заказным письмом с отметкой о вручении, чтобы иметь подтверждение получения претензии продавцом;
  • если в указанный срок ответ не получен, пишется заявление в Роспотребнадзор, которое подкрепляется всеми документами, подтверждающими факт покупки и нарушения правил дистанционной торговли со стороны интернет-магазина.

По факту обращения будет проведена проверка, о результатах будет сообщено заявителю письмом или по электронной почте.

Важно! Обращение в Роспотребнадзор поможет решить проблему с торговыми площадками, занимающимися коммерческой деятельностью на территории России. . В случаях, если покупатели сталкиваются с откровенным мошенничеством, нужно обращаться в правоохранительные органы

Здесь также пишется заявление и прилагаются копии всех платежных документов, извещений и переписки с продавцом.

В случаях, если покупатели сталкиваются с откровенным мошенничеством, нужно обращаться в правоохранительные органы. Здесь также пишется заявление и прилагаются копии всех платежных документов, извещений и переписки с продавцом.

Блокировка недобросовестных сайтов без решения суда

В настоящее время, начинает практиковаться блокировка недобросовестных доменов в досудебном порядке. Основанием для этого будет жалоба РОЦИТ — Региональной организации центра интернет-технологий. Процедура пока не отработана, поэтому не совсем понятно, как будут определяться сайты интернет-мошенников.

Кроме этого, уже обманутым покупателям такие карательные санкции не помогут: программа рассчитана на предотвращение новых жертв обмана в сети.

//www.youtube.com/embed/dbRvLkkujNI
Как проверить интернет-магазин на мошенничество

Основания для обращения и ответственность виновных

Мошенники в интернете и способы борьбы с ними
Что делать если обманул интернет магазин?

При плачевных последствиях попытки приобретения товара в интернет магазине, проявившихся нарушением условий предоставления сервиса, плохом качестве изделий, отношения сторон подпадают под действие статей 4 и 18 — 24 закона РФ о нарушениях прав потребителей, в том числе:

  • не представлены полным объемом (скрыты) качественные характеристики изделий, сведения об их производителях;
  • изменены без уведомления условия приобретения, доставки, цены, и оплаты изделия;
  • сроки гарантии на изделие отличается от заявлений продавца;
  • товар не соответствует заказанному образцу по любым параметрам;
  • магазин отказался заменить товар на подобный образец изделия в течение 14 – дневного срока.

Принятие мер по устранению нарушений относится к компетенции Роспотребнадзора и общественных организаций потребителей. Если усматриваются признаки мошенничества, предусмотренные статьей 159 Уголовного Кодекса, то следует обратиться за содействием, как и в случаях традиционных методов воровства, в компетентные органы внутренних дел.

Ответственность за совершение правонарушений в сфере использования интернет-технологий зависит от обстоятельств хищения и стоимости нанесенного ущерба.

Так, при совершении хищения на сумму, не превышающую одну тысячу рублей, наказание предусмотрено статьей 7.27 Кодекса об административных правонарушениях и представляет ограничение свободы на срок до пятнадцати суток или наложение штрафа.

В случае нанесения ущерба на сумму, превышающую тысячу рублей, наступает ответственность, предусмотренная положениями уголовного кодекса, в том числе:

  • за действия мошенников в области электронной информации, предусмотренные статьей 159.6, предусматривающей максимальную меру воздействия в виде ограничения свободы на срок до четырех месяцев;
  • при наличии обстоятельств, связанных с групповым характером действий, нанесенным крупным или особо крупным ущербом срок ограничения свободы может достигать десяти лет;
  • угроза распространения персональной информации для получения прибыли, относят к категории вымогательство, подпадающего под положения 163 статьи УК РФ;
  • одновременно могут применяться положения статей 272 – 274 УК РФ в части совершения преступлений с применением цифровых технологий направленных на несанкционированный доступ к информации, распространение вредоносных программ содержащих вирусы, нарушения правил использования сетей и компьютерного оборудования.

Как не нарваться на лохотрон

Существует много критериев, которые следует учесть:

  1. Очень низкая цена, по сравнению с аналогичными товарами на других интернет-порталах. Ни один продавец не будет работать себе в убыток, и если он очень занижает стоимость, то это должно вызвать подозрения. Либо изначально в этом магазине представлен товар, который по качеству не соответствует заявленному в описании. Либо никакой продукции собственно и нет, а сам магазин создан с целью выманивания денег.
  2. В контактной информации у продавца указан только номер телефона. Это тоже сразу должно заставить задуматься, а реален ли он? Потому что отключить номер телефона очень просто. Помимо номера телефона на странице как минимум должны быть указаны: адрес офиса, электронная почта. Если адрес указан, то проверьте его на подлинность, сейчас на всех интернет-картах указаны учреждения, находящиеся по данному адресу, и если этот магазин там реально указан, то скорее всего он настоящий и покупать в нем безопасно.
  3. При покупке обязательна полная предоплата, и нет возможности оплатить при получении. Как правило, у интернет-магазинов есть возможность доставки товаров с помощью курьеров, которые могут забрать оплату за продукт. Если магазин не предлагает такой услуги, то тут есть всего два варианта. Либо он только-только открылся и пока не раскрутился настолько, чтобы нанимать собственный персонал. Либо это мошеннический сайт.
  4. На портале в открытом доступе не указаны банковские реквизиты для перевода денег. Скорее всего, этот магазин не зарегистрирован официально, и тогда факт мошенничества с их стороны будет очень тяжело доказать. Кроме того, если ресурс не использует популярные платежные системы, например, WebMoney, QIWI и другие, то это только подтверждает отсутствие официальной регистрации. Потому что эти платежные системы тщательно проверяют документацию магазина, перед тем, как начать с ним сотрудничать. Поэтому если магазин предлагает возможность оплаты через одну из этих систем, то смело совершайте там покупки.
  5. Невозможность комментирования и отправки отзывов. Запрет на это вызывает подозрения, что это сделано специально, чтобы люди, оставшиеся недовольными покупкой, не смогли сообщить об этом. Потому что, когда продавец уверен в себе и в своем товаре, он не ограничивает возможность комментирования.
  6. Обилие рекламных баннеров на портале. Если продавец настроен на большое количество продаж, он не позволит портить дизайн своего сайта рекламой сторонних ресурсов. Обратите внимания, на сайтах хороших интернет-магазинов крайне редко можно встретить рекламу.
  7. И один из самых главных пунктов — это несоответствие заявленных фактов реальности. Самый распространенный пример, это когда на сайте магазина указано, что они работают уже больше десяти лет, а при проверке даты создания портала, оказывается, что ему от силы пару месяцев. Ложь может быть признаком того, что продавец недобросовестен и может обмануть при покупке.

Если даже один из этих пунктов вы смогли выявить на том сайте, где собираетесь совершить крупную покупку, то остановитесь и потратьте время на то, чтобы проверить его реальность.

Обратите внимание! Как проверить сайт на мошенничество онлайн? Нужно поискать отзывы о нем на тематических форумах и специальных «отзовиках». .

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: