Чарджбэк Как мошенники помогают вернуть деньги от мошенников

Содержание

Как не стать жертвой

Как говорилось ранее, наша героиня не подозревала о том, что ее деньги могут кому-то понадобиться, и поэтому не пользовалась даже элементарными средствами защиты. Следовательно, данные по ее карте могли стать достоянием мошенников каким угодно способом. Приведем лишь наиболее распространенные.

БанкоматК примеру, установленный в каком-то магазине банкомат мог быть контролируемым мошенниками и содержать дополнительные устройства — так называемые физические скиммеры, посредством которых мошенники считывают информацию по карте. В связи с этим специалисты рекомендуют использовать банкоматы, установленные в безопасных местах: в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах. Как правило, мошенники не рискуют там охотиться. Но, несмотря на официальность учреждения, все-таки необходимо осмотреть место и убедиться в отсутствии дополнительных устройств рядом с банкоматом или на нем, а также проверить наличие камеры слежения.

При использовании банкоматов смело просите людей, которые стоят близко к Вам, отойти на безопасное расстояние, а также прикрывайте клавиатуру рукой. Ведь никто не знает, какими уловками будут пользоваться злодеи для того, чтобы получить максимум информации о карте своей жертвы.

МагазиныВозможно, что утечка данных могла произойти по вине кассиров-продавцов в магазине или официантов в ресторане. Если возникла такая ситуация, что при себе не оказалось необходимой суммы наличными, старайтесь все время держать свою карту в поле зрения.

ИнтернетВ настоящее время одним из самых распространенных способов получения необходимой информации является Интернет. Вполне возможно, что данные могли достаться мошенникам, когда наша героиня рассчитывалась за товары через всемирную сеть. Поэтому в банках советуют — при наличии возможности — использовать реквизиты карты одноразового использования для осуществления оплаты товаров или услуг онлайн. Кроме того, при оформлении заказов по телефону, факсу или Интернету следует хранить в тайне PIN-код, а также избегать услуг не вызывающих доверия магазинов.

Могут ли отказать потерпевшему

Другой насущный вопрос: может ли банк отказать человеку в помощи? Если да, то в каких ситуациях? Ответ здесь, пожалуй, очевиден – да, такое действительно происходит. Правда, случается подобное довольно-таки редко:

  1. В ситуациях, когда сам потерпевший необдуманно переводит деньги неизвестным продавцам, не внушающим доверия (например, перевод некоторой суммы денег на карту мошенникам в качестве залога за товар).
  2. Мошенничество со стороны обращающегося за помощью клиента, который сам успел перевести себе на карточку часть или всю сумму полученных средств.

Везде, где замешан сам потерпевший как главный мошенник (в том числе и в каких-либо неприятных незаконных сделках и схемах), Вам с очень высокой вероятностью откажут производить возврат денег за некачественный ремонт или товар.

Иногда человека могут ошибочно подозревать в совершении незаконных действий, тогда лучше всего иметь на руках настоящую квитанцию или чек из банкомата, подтверждающий, что это не Ваших рук дело. Лучше взять за правило распечатку чеков при снятии или переводе средств, поскольку в непредвиденных ситуациях это может очень помочь.

Чарджбэк Как мошенники помогают вернуть деньги от мошенников

Как можно произвести возврат денег сбербанком при переводе на другие карты?

Один из самых главных вопросов, возникающих у людей в спешке при подобных происшествиях, — куда обратиться? Действительно, далеко не всегда можно удачно «ткнуть пальцем в небо» и пойти по нужным инстанциям с первого раза. Однако, все не так уж и сложно, нужно лишь запомнить, что можно сделать в случае чего. Обращаться следует в соответствующие места:

  • самым первым действием может послужить звонок на горячую линию учреждения – так можно предупредить сотрудников о возможной угрозе и при необходимости временно заблокировать Вашу карточку, чтобы с нее нельзя было снимать средства в дальнейшем;
  • на официальном сайте учреждения также можно попробовать решить образовавшуюся проблему. Можно сказать, что это некая альтернатива звонку, однако лучше все-таки обсудить все волнующие вопросы по телефону с профессионалом;
  • и, конечно, самый действенный и эффективный метод – самостоятельное посещение отделения и живой диалог с консультантом. Возможно, прямо на месте могут начать решать неприятную ситуацию.

Смотрите видео о том, что делать, если деньги ушли не на ту карту.

Как и было сказано чуть выше, чтобы подтвердить законность своих действий при возврате денег на карту сбербанка при неправильном переводе, всегда нужно иметь некое весомое доказательство в виде квитанции или чека. Это поможет понять сотрудникам, что Вы здесь не виноваты и не при чем.

Читайте о том, как расплачиваться картой Сбербанка за границей.
А также о том, как вернуть деньги с магазина на карту.

Возврат денег сбербанком по неправильному перечислению: нюансы

Если банк одобрил Ваше заявление (которое нужно будет писать при обращении в учреждение, но обо всех подробностях и тонкостях процесса должен рассказать сотрудник), тогда нужно перестать волноваться и ждать, пока средства поступят обратно на карту. Благо, любые подобные организации ведут очень строгую политику в этом плане и позволяют произвести возврат денег Сбербанком при мошенничестве и подобной незаконной деятельности:

  • одно из главных условий – наличие заявления от пострадавшего;
  • старайтесь подтверждать законность своих действий всевозможными документами, в том числе чеками и квитанциями;
  • возврат происходит в течение 10 дней.

Чарджбэк Как мошенники помогают вернуть деньги от мошенников

Ошибочный перевод

Самый распространенный вид проблемы. Многие люди не знают, можно ли вернуть деньги, если ошибочно перевел их на карту Сбербанка? На самом деле да, безусловно, сделать это можно и даже нужно. Самое главное – вовремя заметить ошибку. Но лучше, конечно, перепроверять введенные реквизиты, желательно по нескольку раз. Для решения проблемы необходимо позвонить в банк, чтобы предупредить о сложившихся обстоятельствах, а затем лично посетить отдел.

Мошенничество

Другой вид проблемы – мошенничество. Можно ли вернуть деньги, если перевел их на карту мошенника через Сбербанк? Конечно, да. Здесь все то же самое – как только на мобильный банк будут приходить извещения о снятии средств, немедленно звоним в банк и блокируем счет. Далее обращаемся непосредственно в отдел, где вместе с сотрудниками составляется план действий.

А бывали ли у вас случаи ошибочного списания средств со счета или случаи мошенничества? Как вы решали подобные проблемы? Делитесь своим опытом в ! А также смотрите видео о том, что делать при краже денег с карты.

Как защититься от мошенников

Обманывать в интернете проще всего, так как очень сложно доказать факт мошенничества. Поэтому покупателям нужно соблюдать определенные меры безопасности:

  1. Если необходимо заказать товар на сайте, то это должен быть проверенный магазин. Сейчас очень много известных продавцов с хорошей репутацией, предоставляющих скидки и большое количество способов оплаты.

  2. Не стоит связываться с магазинами, где требуют оплату сразу. Лучше заплатить наложенным платежом при доставке.

  3. Для проверки сайта следует потратить время, чтобы поискать отзывы.

  4. Если магазин новый, перед заказом нужно проверить адрес, а также другие реквизиты.

  5. Не нужно использовать свою банковскую карту при оплате товара на подозрительных сайтах. Если же есть вероятность мошенничества, то нужно заявить в банк и попросить заблокировать платеж.

Возвратить деньги, переданные аферистам, сложно. Особенно, если эта сумма менее 5 тыс. рублей, так как полиция даже не откроет уголовное дело. А судебные издержки могут превысить ущерб в несколько раз. Поэтому не стоит связываться с сомнительными сайтами, даже если там немного дешевле. Такая экономия может обернуться для покупателя потерей и денег, и времени.

Как конторы завлекают клиентов

Казалось бы, все довольно просто – перевели деньги недобросовестному продавцу и не получили товар или услугу, или вдруг обнаружили в выписке банка странные платежи, которые вы явно не совершали, вы знаете про чарджбэк и хотите запустить эту процедуру. Вы идете в поисковую систему, набираете «Чарджбэк» и первые же ссылки приведут вас на различные сайты, которые оказывают услуги по оформлению чарджбэка.

Суть этих, как правило, одностраничных сайтов одна: «Мы много лет занимаемся процедурами чарджбэка, мы помогли нашим клиентам получить обратно более 10000000000000000000000000 (количество нулей может быть ограничено лишь фантазией авторов) рублей, мы знаем все нюансы и подводные камни, у нас 100% гарантия возврата средств, без нас вы не справитесь, потому что процедура возврата ну очень сложная, а мы все сделаем за вас!». Ну и как водится, прилагается масса положительных отзывов, написанных скорее всего самими авторами сайта, куда ж без них. При этом, как правило, нет прайс-листа, нет условий работы, нет никакой практической информации, только реклама, радужные перспективы, опять реклама, маркетинговые уловки, еще раз реклама, и на каждом шагу предложение оставить свой телефон и/или е-мейл.

Еще стандартная «завлекалочка»: вам предлагают пройти нехитрый тест, чтобы оценить возможность возврата ваших средств. Ради эксперимента я вводила различные данные, и каждый раз была 100% гарантия возврата. В некоторых тестах предлагалось ввести только вид карты, сумму, название компании, у которой хотите забрать деньги и дату транзакции, а вместо результата выскакивает пресловутое окошко, где надо ввести свой номер телефона.

Встречаются также такие способы завлечения:

  1. Звонит (или пишет письмо) какой-то человек, представляется или сотрудником юридической организации, или сотрудником сообщества прав потребителей, или вообще просто некто, кто жаждет восстановить справедливость и покарать ваших обидчиков, и предлагает помочь вам оформить чарджбэк (не бесплатно, разумеется), телефоны видимо берут в базах данных брокеров;

  2. Работает контекстная реклама – когда вы ищете какую-либо информацию по чарджбэку, вам на всех страницах будет выскакивать реклама с чарджбэковыми конторами, которые непременно помогут вам вернуть ваши деньги, причем эта реклама может называться примерно так: «Вас обманул мошенник? Служба защиты прав потребителей поможет вернуть ваши деньги!»;

  3. Кликая по разным ссылкам и попадая вроде бы на разные сайты с разными названиями, вы попадаете в одну и ту же контору, которая создала несколько сайтов, чтобы привлечь как можно больше людей.

Что происходит дальше

Процесс начинается с того, что вы звоните по предложенному номеру или оставляете свой телефон, тогда звонят вам

И говорят, что вашей ситуации можно помочь, у них уже были именно такие случаи, и они прекрасно знают, как с этим работать, причем совершенно неважно, какая именно у вас ситуация, они могут помочь даже в том случае, если вы завели депозит брокеру и сами его слили.

Обязательно спрашивают, о какой сумме идет речь. Большинство представителей этих контор откажутся называть вам сумму их услуг, пока не узнают, какую сумму вы хотите вернуть.

Далее возможны вариации: или вам предлагают выслать им все документы для оценки ситуации, включая копию вашего паспорта, или сразу внести предоплату за их услуги, или заключить договор, а уже потом внести предоплату и выслать документы. Или вы можете договориться о «постоплате», когда вы платите определенный процент от вернувшихся на вашу карту денежных средств. Но не все «чарджбэковые» конторы на это соглашаются, как правило, все просят предоплату.

После урегулирования всех документально-финансовых процедур, они приступают к работе над вашей проблемой (или не приступают, в зависимости от того, является ли данная контора чисто мошеннической, частично мошеннической или нормальной).

Вы можете получить в Скайпе возврат денег за

  • Подписки, которые не использовались и срок действия которых не истек.
  • Деньги на счете в Скайпе, которые не использовались, если возврат будет запрошен в течение 14 дней с момента пополнения счета (только для клиентов в ЕС).
  • Технические проблемы, если мы установим, что они возникли по вине Скайпа.
  • Мошенническое использование, если мы установим, что ваша учетная запись использовалась третьей стороной.
  • Ошибочные списания средств, если вы свяжетесь с нами в течение 90 дней с момента покупки. Мы не сможем вернуть деньги, если с момента их списания прошло более 90 дней.

За исключением 14-дневного периода для пользователей в ЕС, во всех прочих случаях возврат денег осуществляется по усмотрению Скайпа. Примечание. Если вы пополняли деньги на счете в Скайпе через iTunes, мы не сможем предоставить возмещение. Вам необходимо запросить возврат денег у Apple.

Можно ли вернуть деньги за мой номер Скайпа?

Нет. Мы не можем предоставить возмещение за платные продукты, которые были использованы. В соответствии с политикой возврата средств Скайпа, номер Скайпа считается используемым для приема звонков с момента приобретения, поэтому возврат за такие номера не производится. 

Можно ли вернуть деньги за покупки, сделанные не в Скайпе?

Нет. Мы можем предоставить возмещение только за покупки, сделанные напрямую в Скайпе, и не сможем вернуть деньги за:

  • Покупки у сторонних партнеров (вы можете связаться с партнером напрямую, и решение о возврате принимает он)
  • Ваучеры
  • Карты предоплаты
  • Покупки за наличный расчет с использованием сторонних методов оплаты
  • Деньги на счете в Скайпе, выделенные администратором для личной учетной записи участника в Скайп Менеджере
  • Участие в программе для разработчиков Скайпа

Если я ЕС, можно ли запросить отказаться от Скайп продуктов, которые приобретен?

Да. Клиенты ЕС можно заполнить форму изъятия и запросить деньги. Выберите из доступных языков:

  • Индонезийский
  • Итальянский
  • Каталанский
  • Малайский
  • Румынский
  • Русский
  • Финский

для получения дополнительных сведений см.

Платежные операции в терминале

Эта ситуация является похожей на предыдущую. Отличие заключается в том, что операция совершается в терминале самообслуживания, где отправитель также совершил ошибку при вводе данных. При подобном обращении служба поддержки только разведет руками и посоветует внимательнее проверять введенные данные. Однако, если будет выявлено, что указанный отправителем кошелек вообще не существует в системе или получатель согласится добровольно вернуть полученную сумму, то перевод будет возращен невнимательному отправителю.

Доказательством будет служить квитанция из платежного терминала, откуда совершался перевод. Поэтому и рекомендуется не выкидывать такие квитанции до получения денег получателем. Квитанция будет служить неоспоримым средством для доказательства отправителем своей правоты, а после проверки на соответствие службой Яндекса, сумма должны быть возвращена обратно на счет отправителя. У кого-то данный процесс проходит быстро и легко, а кому-то придется изрядно поругаться.

Так что же делать

Если вы все же решились обратиться в чарджбэковую компанию:

  1. Не верьте, если вам говорят о 100% гарантии возврата средств! Это явный обман, 100% гарантии не существует, от слишком многих факторов зависит возможность возврата средств, поэтому если вам говорят о 100% гарантии возврата, то это первый звонок, который должен вас насторожить;

  2. По возможности не соглашайтесь на предоплату. У любой уважающей себя компании должно быть как минимум три варианта на выбор: или полная предоплата, или часть предоплата и какой-то процент от суммы возврата, или полностью только процент от суммы возврата (как правило, это самый дорогой вариант, но и самый безопасный);

  3. Иногда по объективным причинам вам все-таки придется внести предоплату. Объективными причинами является, к примеру, ситуация, когда ваш возврат действительно сомнительный в плане доказательной базы, например, вы доверили свой счет в управление эксперту брокера, и он его слил, в этом случае вам будет затруднительно доказать, что счет слили не вы сами, и результат действительно крайне непредсказуем. Так вот, прежде чем вносить предоплату, внимательнейшим образом изучайте договор. В нем должны быть четко прописаны обязанности сторон, подробная смета с ценой и описанием каждого действия и сроки их выполнения. Заключать такой договор лучше лично в офисе, с представителями компании, хоть это и не является гарантией, но хоть какой-то шанс, что это не мошенническая контора, которая существует только в виде каких-то виртуальных людей в интернете.

Как вернуть ошибочный платёж Сбербанка

Ошибочно выполненный платёж можно вернуть у поставщика услуг (например, оператора сотовой связи), если он предоставляет такую услугу (перечисление с ошибочного лицевого счёта на ваш). Кроме того, перевод можно быстро отменить, если он ещё не выполнен Сбербанком (в интернет-банкинге). Также средства возвращаются даже в случае перечисления денег получателю, являющемуся клиентом другого банка. Просто напишите заявление, Сбербанк найдёт неправильно отправленные средства, определит нахождение средств на счете получателя, и сможет вернуть средства. Если неправильно указаны реквизиты получателя, то в течение 10 дней средства вернутся в автоматическом режиме. Самый сложный момент – если ошибочный номер карты реально существует, однако и в этом случае можно в судебном порядке вернуть ошибочно перечисленные деньги. Начать нужно со звонка или визита в отделение банка. Не забудьте указать все подробности перевода – взять чеки и вспомнить время перевода!

Что говорит закон

«Если брать на данный момент судебную практику по оспариванию пользователем карты транзакций», — продолжает наш эксперт, — «то суд в большинстве случаев идет на удовлетворение исковых требований пользователя.

Например, был такой случай, когда истец (пострадавший) не досчитавшись денег на собственном счету, подал иск в суд. Оказалось, что мошенники оплатили товар в некотором магазине, а банком не была произведена идентификация личности. Сославшись на ст. 15, 393 ГК РФ, ст. 856 ГК РФ, пункт 3 статьи 395 и руководствуясь ст. 361 ГПК РФ суд удовлетворил иск пострадавшего.

Достаточно сложно оспорить операции с картой, совершенные в Интернете. Многие банки давным-давно оговорили в “карточных” договорах полную ответственность клиента в случае, если он не заблокировал карту для использования в Интернете.

С 1 января 2013 г.– полностью вступит в силу Закон «О национальной платежной системе», в соответствии с которым банки в течение 24 часов будут обязаны возвращать на карты клиентов все средства по всем спорным операциям. Т.е. российские банки обязали возвращать средства, списанные мошенниками с пластиковой карты до ее блокировки.

В положениях частей 11 и 15 статьи 9 161-ФЗ законодатель привязал момент получения клиентом уведомления об операции к вопросу ответственности за эту операцию, так что в оперативном уведомлении клиента банки заинтересованы без всяких дополнительных санкций.

Кроме того, 161-ФЗ установлено, что «Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом».

В связи с этим у российских банков возникло множество вопросов о применении данных норм, которые были изложены в .

Как сложится судебная практика в будущем году с учетом изменений, покажет время, но лично я уверен, что она сложится в пользу потребителей такого банковского продукта, как платежная карта.

Читайте внимательно договор с банком прежде, чем подписать и не бойтесь оспаривать свои права в суде в случае отказа банком в удовлетворении ваших правомерных  требований», — заключил эксперт.

Можно ли вернуть деньги, и как это сделать

Защита лиц, предпочитающих приобретать товары онлайн, чаще всего зависит от них самих. Те, кто стал жертвой аферы, могут обратиться к правоохранительным органам с требованием поймать и наказать мошенников. Но полиция возбудит уголовное дело только тогда, когда в действиях продавца будут обнаружены явные признаки мошенничества.

Вторая проблема – местонахождение злоумышленника. Если заявитель не знает, где находится офис магазина, то привлечь к ответственности его владельцев будет крайне тяжело. Опытные аферисты умеют скрывать IP-адреса своих сайтов с помощью специальных программ. Но даже если начнется следствие, вернуть потраченные деньги сразу не получится. Все возмещения будут осуществляться только по решению суда.

По закону, покупатель имеет право вернуть заказ в течение 14 дней, а затем получить за него деньги обратно. Если товар был отправлен, но с возвратом денежных средств магазин смог обмануть клиента, это также является основанием для обращения в суд

Но для того чтобы борьба не оказалась напрасной, важно найти и представить все необходимые доказательства обмана.

https://youtube.com/watch?v=A-cYgbO54qQ%3Ffeature%3Doembed

Способы возврата денежных средств, переведенных злоумышленникам

Как вернуть средства, отправленные на счет мошенника? Получить обратно свои финансы возможно следующими способами:

  • возврат денег обманщиком по своей воле (маловероятен);
  • принудительное перечисление средств по решению судебного органа.

Чарджбэк Как мошенники помогают вернуть деньги от мошенников

Что делать, если перевел деньги мошенникам?

Для того, чтобы исправить ситуацию, нужно предпринять ряд последовательных действий:

Шаг 1. Попробовать отменить перевод через «Сбербанк онлайн» (сразу же после оплаты). Сделать это можно так:

  • зайти в свой аккаунт;
  • выбрать раздел «операции по карте»;
  • найти необходимую транзакцию и использовать функцию «отменить» (если ее статус — «в работе»).

При пользовании картой другой кредитной организации, можно попытаться предпринять аналогичные действия через имеющийся аккаунт на сайте данного банка.

Шаг 2. Если исправить ситуацию самостоятельно уже не получается, нужно позвонить на номер горячей линии своего банка или обратиться с заявлением в его офис. Такие обращения рассматриваются финансовыми организациями в течение 30 дней.

Отменить операцию будет проще, если она проводилась без участия клиента, т. е. он не водил для этого пин-код или проверочный код.

Скорее всего, на подобную просьбу ответят отказом. Политика кредитных учреждений в этом вопросе однозначна — возврат таких перечислений совершается или по воле владельца счета, куда поступили финансы, или по принуждению суда.

Собрать в банке какую-либо личную информацию о получателе средств самостоятельно также вряд ли получится.

Чарджбэк Как мошенники помогают вернуть деньги от мошенников

Шаг 3. Затем следует направиться в полицию.

При этом, нужно иметь с собой копию заявления, адресованного банку, с отметкой о его получении.

Органы следствия должны произвести проверку, в ходе которой они установят наличие признаков мошенничества.

По ее результатам либо инициируется уголовное дело или процесс об административном правонарушении в отношении злоумышленников, либо выносится отказ в их возбуждении.

Расследование уголовного дела может занять порядка 2-х месяцев

Даже в случае его отрицательного результата весьма важно, что полиция имеет право получить от банка информацию о счете и личности получателя средств.

Шаг 4. Получив личные данные афериста с помощью органов следствия, необходимо направить в суд исковое заявление. Существуют следующие варианты подачи такого требования:

  • о возмещении ущерба от преступления — заявляется в рамках уголовного разбирательства;
  • о взыскании неосновательного обогащения — направляется мошеннику независимо от уголовного дела.

Помимо суммы утерянных денег можно также требовать от обманщика компенсации судебных расходов и морального вреда. Вероятность благоприятного исхода дела для пострадавшего — высока.

После вынесения вердикта в пользу истца и истечения срока для его обжалования можно будет получить исполнительный лист и предъявить его для исполнения в кредитную организацию или судебным приставам.

Рекомендации в различных ситуациях

Чарджбэк Как мошенники помогают вернуть деньги от мошенников

Перечислил деньги на карту мошенника: как вернуть? Основная схема действий такова:

  • адресовать в банк просьбу отменить транзакцию;
  • прийти в полицию с заявлением;
  • подать исковое заявление в суд.

Перевел деньги на телефон мошенника: как вернуть? В этой ситуации следует:

  • оповестить сотового оператора о несанкционированном или ошибочном списании финансовых средств;
  • сообщить об этом в полицию.

Случается, что операторы компенсируют жертвам утерянные финансы. Номер злоумышленника, с которого осуществлялась рассылка сообщений, блокируется.

Как вернуть деньги с интернет магазина мошенников? Действия обманутого покупателя:

  • отправка претензии продавцу (с помощью обычной или электронной почты);
  • обращение в полицию;
  • направление жалобы в (например, через специальную форму связи сайта данной службы);
  • подача искового требования.

Чарджбэк Как мошенники помогают вернуть деньги от мошенников

Мошенники в контакте: как вернуть деньги? Администрация данной соцсети не отвечает за поступки ее пользователей.

Поэтому основные действия пострадавшего в данном случае будут такими же, как и в иных ситуациях — обращение в правоохранительные органы и подача иска в суд.

Несмотря на чувство досады от неприятной ситуации, не следует опускаться до оскорблений и угроз физической расправы. Во-первых, это — неэффективно, во-вторых, вполне может послужить против вас.

Как видно, вероятность исправить ситуацию и вернуть утерянное имущество существует. Главное — действовать грамотно и настойчиво, претворив свои намерения в успешный результат.

Как вернуть деньги, если вас обманули в Интернете:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Чарджбэк Как мошенники помогают вернуть деньги от мошенников

Поделиться с друзьями:

Понравилась статья? Следите за обновлениями сайта или .

Комментарии:

Как действовать, если перевел деньги мошеннику

В первую очередь не нужно паниковать — мы уже поняли, что все можно вернуть. Сейчас мы разберемся в зависимости от способа перевода, что делать в такой неприятной ситуации.

До обращения в полицию постарайтесь воздействовать на преступника самостоятельно. Ни в коем случае не пытайтесь давить на совесть или жалость — мошенники такое полностью игнорируют.

Кроме того, таким образом можно лишь подстегнуть их уверенность в своей безнаказанности, т.к. вы в такой ситуации выставляете себя в роли более слабого. Наоборот, нужно занять позицию более сильного, и действовать нужно соответственно — только, разумеется, без угроз физической расправы (в суде это будет явно вам не на пользу). Если преступник поймет, что напал «не на того», он скорее вернет деньги обратно, чем будет идти на риск оказаться в СИЗО.

Как вернуть деньги, перечисленные мошеннику на карту Сбербанка?

Банковские организации нередко разрешают отменить транзакцию. Однако, для этого нужно поторопиться — если вы напишете заявление спустя несколько дней после перевода, банк вам скорее всего откажет в удовлетворении запроса. Максимальный срок подачи заявления — сутки после совершения операции.

  1. Явитесь лично в отделение Сбербанка, предъявите сотруднику организации паспорт, после чего попросите заявление на отмену платежа по причине возникновения ошибки;
  2. В документе вы можете указать как настоящую причину (мошеннические действия), так и просто написать, что это был «перевод, совершенный по ошибке». Мы рекомендуем использовать именно второй вариант: если банковское руководство видит жалобы на мошеннические действия, оно предпочитает сразу отказать в удовлетворении запроса на основании добровольного характера транзакции. Если же перевод был «ошибочным», юридически банку сложнее отказать в удовлетворении запроса. Также в заявлении укажите ваше ФИО и контактные данные, номера карт, между которыми производилась транзакция, время операции и ее номер (можно посмотреть в выписке по истории переводов);
  3. Если банк удовлетворяет запрос, вам на карту вернут деньги, а со счета мошенника автоматически будет изъята нужная сумма. Если он ее уже успел потратить, дебетовый счет преступника получит отрицательный баланс;
  4. Если ваше заявление получило отказ — такое случается достаточно часто, — обращайтесь в полицию по делу о мошенничестве (скачать образец заявления). Все документы, свидетельствующие о вашем походе в банк, приобщите к материалам дела — это сыграет положительную роль при формировании иска.

Чарджбэк Как мошенники помогают вернуть деньги от мошенниковОбразец заявления в прокуратуру.

Теперь должно стать понятнее, как вернуть деньги на карту Сбербанка, если пользователь перевел их мошеннику.

Вообще перевод сразу на карту мошенники используют редко, т.к. такой способ получения денег чересчур «деанонимизирует» преступника. Как правило, просьбу о переводе сразу на карту практикуют неопытные преступники. Часто такое можно встретить на Авито и подобных ему площадках.

И не забывайте: еще до похода в банк и полицию вы можете самостоятельно повлиять на решение преступника. Если вас заблокировали во «ВКонтакте» или «Одноклассниках», где с ним велась переписка, просто создайте новый аккаунт и напишите преступнику с него. Ведите себя с ним жестко, чтобы он ни в коем случае не заметил с вашей стороны фальшь. Тогда он может добровольно вернуть вам деньги.

Возврат денег в случае перевода на Qiwi-кошелек или Яндекс Деньги?

Сразу обозначим один важный момент: возвращение денег в таком случае возможно только по «доброй воле» преступника или же через суд. Техническая поддержка электронных платежных систем крайне редко возвращает деньги на кошелек, т.к. сотрудникам технического отдела нужно еще как-то качественно доказать факт мошенничества. Ссылка на аккаунт, скриншоты переписки, записи разговоров — все это не может служить доказательством обмана, т.к. все эти «доказательства» легко подделать.

И все-таки в службу поддержки написать нужно: иногда запрос удовлетворяют, но, что еще более важно, аккаунт мошенника после рассмотрения заявления блокируется. Так вы убережете всех возможных будущих жертв от обмана

Связаться со службой поддержки киви-кошельков можно по телефону 8 800 707-77-59 (звонок обслуживается бесплатно), Яндекс Деньги 8 800 250-66-99.

Далее, постарайтесь надавить на преступника вышеуказанными методами, чтобы он сам под влиянием страха вернул вам деньги. Если это не сработало, а сумма перевода была приличная (от 10 000 рублей) — смело обращайтесь в полицию. Разговор со службой поддержки, скриншоты разговора с мошенником, полный перечень всех известных данных о преступнике — все это нужно приложить к заявлению, т к. это поможет полицейским установить личность нарушителя.

Почему возврат по чарджбэк Chargeback

Чарджбэк Как мошенники помогают вернуть деньги от мошенников

Чтобы ответить на этот вопрос, разберемся, что это за процедура и почему ее предлагают сделать все кому не лень, при этом дают 100% гарантию возврата, хотя это не соответствует реалиям этого процесса.

Чарджбэк – это процесс отмены банком операции по вашей карте, то есть возврат денег на вашу карту платежной системой Mastercard или Visa в определенных случаях, например:

  1. Неавторизованный платеж (при переводе средств не произошла авторизация);

  2. Мошенничество;

  3. Спор плательщика с торговой точкой;

  4. Ошибки в обработке платежа.

При этом банк возвращает ваш платеж не за счет собственных средств, деньги списываются со счета банка-получателя услуг. Если банк выпускает карты Visa или MasterCard, он соглашается с условиями этих платежных систем, и обязуется принять у клиента заявление на чарджбэк и передать его в арбитраж для рассмотрения и дальнейшего принятия решения.

Учитывая это, сама процедура исключает такие бюрократизированные институты власти, как полицию, суды, службы приставов, что делает процесс визуально проще и короче по срокам, нежели обращение и мотание по судам и выбивания долга с приставами, банки сами между собой разберутся. Полагаю, что на вопрос мы с вами ответили.

Более подробно о процедуре чарджбэк на конкретном примере, читайте в статье: .

Я столкнулась с «чарджбэковыми» конторами, когда искала выход из ситуации с возвратом депозита от брокера и могу вам показать всю раскладку по их «работе».

Обращение в полицию

Основная роль в процессе взыскания средств отводится сотрудникам полиции. Первое, что они должны делать, – это установить личность нарушителей. После того как личность нарушителя будет установлена, выяснится, с кого требовать возврата денег по гражданскому иску.

Важно! Если полицейские бездействуют, то нужно жаловаться, чтобы заставить их работать. Претензия на бездействие госслужащих подается в прокуратуру

Суть обращения: обязать сотрудников полиции выполнить свои обязанности и защитить интересы потерпевшего.

https://youtube.com/watch?v=VPSHZRCUod4%3Ffeature%3Doembed

Для чего переводят средства на чужие пластиковые карты

Список мошеннических схем растет с каждым днем, но все они основаны на глупости, жадности и доверчивости обманываемого человека. Стандартные варианты – это:

  • сбор пожертвований для “больного” ребенка (при этом больной ребенок может быть вполне реальным, однако в своем объявлении мошенник поменял реквизиты счета родителей на собственные);
  • различные книги и курсы, обещающие огромные заработки и фантастическое изменение жизни;
  • звонки и письма от родственников, с которыми приключилась трагедия;
  • продажа различных услуг и товаров по ценам в несколько раз ниже рыночных.

Спустя несколько дней клиент понимает, что никто не собирается присылать ему выбранный товар или проводить услугу. Тогда он начинает размышлять о том, как вернуть деньги, отправленные на счет мошенника.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: